Widerrufsrecht

Richtlinie zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Diese Richtlinie gilt für Käufe über https://asmsecommerceltd.co.uk, betrieben von der ASMS ECOMMERCE LTD. Sie beschreibt Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem Recht, insbesondere nach den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 und dem Consumer Rights Act 2015. Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, bleiben unberührt.

1. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Entschluss vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an Contact@asmsecommerceltd.co.uk mit. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Jede andere eindeutige Erklärung, aus der Ihre Person und Ihre Bestellung hervorgehen, ist ebenfalls ausreichend.

2. Rücksendung der Waren

Nach Ihrer Widerrufserklärung senden Sie uns die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Mitteilung zurück. Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt, falsch oder entspricht nicht der Beschreibung. Unsere Rücksendeadresse finden Sie unten.

3. Erstattung bei Widerruf

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Sie eine teurere als unsere Standardlieferung gewählt haben). Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Waren bei uns oder – falls früher – 14 Tage nachdem Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Defekte, beschädigte, falsche oder falsch beschriebene Artikel

Waren müssen von zufriedenstellender Qualität, für den Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Ist ein Artikel defekt, bei Ankunft beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben, können Sie bei Zurückweisung binnen 30 Tagen nach Erhalt Anspruch auf volle Erstattung oder auf Reparatur bzw. Ersatz haben; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. In diesen Fällen übernehmen wir auch angemessene Rücksendekosten. Bitte schreiben Sie uns an Contact@asmsecommerceltd.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und Fotos oder einer Beschreibung des Problems.

5. Ausnahmen

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Waren, darunter: nach Ihren Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; sowie Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Ihre Rechte bei defekten oder falsch beschriebenen Artikeln bleiben davon unberührt.

6. So stellen Sie eine Anfrage

Schreiben Sie an Contact@asmsecommerceltd.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Bitte warten Sie unsere Bestätigung und Rücksendeanleitung ab, bevor Sie etwas zurückschicken.

7. Muster-Widerrufsformular (optional)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post zurück.

An: ASMS ECOMMERCE LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Contact@asmsecommerceltd.co.uk

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Waren: ______________________________
Bestellnummer: ________________________
Bestellt am / erhalten am: ______________
Name des/der Verbraucher(s): _____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___
Datum: _______________________________

Rücksendeadresse

Nachdem wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, senden Sie die Waren bitte an:

Telefon Kundenservice: +44 7490 301828

ASMS ECOMMERCE LTD
Returns Department
483 Green Lanes
London
N13 4BS
Vereinigtes Königreich

Bitte schreiben Sie an Contact@asmsecommerceltd.co.uk, bevor Sie etwas zurückschicken, damit wir die Angaben bestätigen und Ihr Paket erwarten können. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Erstattung aufzubewahren.

ASMS ECOMMERCE LTD
Eingetragen in England und Wales – Handelsregisternummer 16867111
Eingetragener Sitz: 483 Green Lanes, London, N13 4BS, Vereinigtes Königreich
E-Mail: Contact@asmsecommerceltd.co.uk
Website: https://asmsecommerceltd.co.uk